一、个人信息的收集和使用

二、Cookie和同类技术的使用

三、个人信息的共享、转让、公开披露

四、个人信息的保存与保护

五、未成年人的信息保护

六、管理您的个人信息

七、隐私政策的修订

八、联系我们

如祺平台业务功能分为包括核心服务功能与附加业务功能，其中核心服务功能包括用户注册、专车、顺风车、交易支付、安全中心、钱包及优惠券，附加业务功能包括意见反馈及客服中心等。我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等，我们保证仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1.1注册成为我们的用户

您注册本平台账号并成为我们的用户时须至少向我们提供手机号码。如果您仅需浏览本平台页面而不使用平台提供的服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。 您提供的上述信息，将在您使用本平台产品和服务期间持续授权我们使用。

您提供的上述信息，将在您使用本平台产品和服务期间持续授权我们使用。

1.2使用我们的产品和服务

您使用我们平台产品和服务时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您还可以选择向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息，例如您的昵称、性别、生日、常用地址、开票信息、评价信息。开票信息包括用户开票主体名称、税号、邮箱。您可以选择不设置或提供前述这些信息，这样不会影响您使用本平台的核心功能。

在您注册、登录、专车下单或提取平台奖励金时，如果您属于风险等级较高的用户（风险等级的认定方法请见本隐私政策第1.6节），我们可能需要您向我们提供姓名、身份证照片、身份证信息、面部识别特征，以对您进行身份与安全认证，以保护您、驾驶员与平台的人身财产安全。具体而言，我们会进行以下认证：（1）将您的姓名、身份证信息和手机号码进行运营商三要素验证，（2）将您的姓名、身份证信息和面部识别特征用于人脸认证；（3）将您的姓名、身份证信息和面部特征信息用于安全实名认证。我们可能通过向外部合法的第三方提供上述信息用于进行上述的实名认证，查询您的信用信息、是否有不良行为记录或其他可能具有不适宜作为乘客的情形。如果您符合上述进行认证条件而拒绝提供上述信息，可能将无法作为如祺平台乘客使用服务。

如果您是顺风车乘客，您必须向我们提供姓名、身份证照片、身份证信息、面部识别特征，我们会利用上述信息与您的手机号码进行三要素验证，并可能通过向外部合法的第三方提供上述信息用于查询信用信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录或其他可能具有不适宜作为顺风车乘客的情形。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要，如果您拒绝提供上述信息，将无法作为如祺平台顺风车乘客使用顺风车服务。

我们收集您的姓名和身份证号，在如祺出行平台页面中会进行掩码处理后方可显示。

1.3记录服务过程中的信息

我们获取并记录您在使用我们的产品和服务时提供、形成或留存的信息。若您选择不提供下述信息，将可能导致您无法使用本平台的特定服务或功能。

（1）您的位置信息，本平台将收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用本平台前，本平台会提示您选择是否允许获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用本平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，本平台会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。如果您拒绝本平台获取您的位置信息，您将需要手动定位您的位置。

（2）行程信息，本平台将通过记录用户行为收集您的出发地、目的地、行程轨迹、时长及里程数信息。本平台收集上述信息，是基于法律法规要求、保护您的人身财产安全以及依照本平台的相关规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供出发地、目的地，将导致本平台无法为您提供服务。如果您拒绝本平台获取您的行程轨迹，可能导致本平台无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。

（3）通话信息，即您通过本平台接打电话的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过本平台发送的文字信息内容。为更好保护用户安全，本平台不直接向司机提供您的真实手机号码等联系方式，因此您只能通过本平台进行与司机通话或信息沟通。本平台会留存您的通话信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝本平台获取您的通话信息，可能导致您无法使用本平台的通话及信息功能。另外，当您与本平台客服团队联系时，本平台会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便本平台处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝本平台收集此类信息，可能导致您无法使用本平台的客服功能或服务。

（4）我们会在您在某一场景首次使用某一设备权限时通过弹窗等方式向您请求开启相应权限，并授权我们为提供特定服务而收集、使用相应的个人信息。如涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用相应服务时，另行弹窗征得您的明示同意后开启相应设备权限。权限开启后，您可以随时进入APP端设置中关闭相应权限，权限关闭后对应的产品功能可能无法正常使用。

我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。

1.9 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形下，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

（1）与履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

2.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用如祺平台产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，再此过程中可能会向您的设备发送给一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

2.2 我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议（IP地址）、浏览器类型、Internet服务提供商（ISP）、参考/退出页面、操作系统、日期/时间戳、和点击数据流。

3.1共享

如祺出行将在下列情形下共享您的个人信息：

（1）在获取明确同意的情况下共享：在获得您的明确同意后，如祺出行可能会与第三方共享您的个人信息。

（2）您知悉并认可，如祺出行可能将您的个人信息与如祺出行关联公司共享。例如，我们可能向运营使用同一套账户体系的产品的关联公司共享您的账户信息（包括账户、密码、昵称、手机及其他用户基础资料），以确保各产品之间您账号信息的一致性；为了维护司乘安全、平台秩序和保护司机、乘客的合法权利，我们可能会向关联公司共享用户违法、违规、违反平台规则的行为。但如祺出行只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

（3）为实现本隐私政策中声明的若干目的，或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，如祺出行的某些服务将由我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方提供。为此，我们可能向该等服务提供方共享您的个人信息。例如，（i）如祺出行可能需要与合作的通讯服务商共享您的手机号码，以供其为您发送短信推送通知，若您不希望接收商业推广短信，可以按短信提示回复退订；（ii）如祺出行可能需要和支付机构共享您的订单号和订单金额，以实现其确认您的支付指令并完成支付；（iii）如祺出行可能需要将您的姓名、身份证号共享给实名验证机构，或在顺风车场景下向身份验证机构提供您的身份信息和面部识别信息，以验证您的身份；（iv）如祺出行可能需向第三方信息供应商提供您的手机号、IP地址和设备信息，以供其反馈您的信用信息，帮助如祺出行更好保护用户人身财产安全，提升平台信息的撮合成功率及安全性；（v）如祺出行可能需要向地图导航服务供应商提供您的位置信息，以供供应商提供出行服务所必须的地图导航以及上车点定位功能；（vi）如祺出行可能需要向开发票供应商提供您的邮箱信息，以向您邮箱发送开具的电子发票；（vii）在顺风车场景下，如祺出行可能需要向第三方保险机构提供您的投保必要相关个人信息（包括姓名、手机号、身份证号（仅适用于顺风车车主）、订单号、订单行程的开始与结束时间），以为司机和乘客购买统一的司乘意外伤害保险，为行程提供保障。如祺出行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。如祺出行的第三方合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如您拒绝本平台分享您的个人信息至第三方合作伙伴，可能导致您无法使用第三方提供的相应服务。如祺出行与上述第三方分享您的信息，将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。目前，该第三方合作伙伴主要为腾讯云、腾讯地图、数美、同盾、微信支付、支付宝。

（4）紧急情况下的数据共享：当您设置的紧急联系人或者其他亲友以您的人身安全存在重大风险为由，要求查询您的行程信息和位置信息的，如祺出行会先尝试拨打您的联系电话，在无法联系到您的紧急情况下，我们将向进线人提供相应的行程信息和位置信息。如联系到您，我们将依照您的要求进行处理；当您使用一键报警或者其他紧急情况时，如祺出行会向您设置的紧急联系人共享您的行程信息、位置信息和报警情况。

（5）如祺可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如为解决交通事故纠纷，经您授权同意，我们可能会根据交警队的要求提供您的行程录音录像信息。

3.2与第三方软件开发包（SDK）服务商的合作

为实现本隐私政策中声明的若干目的，或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，我们在提供产品或服务的过程中部署了收集个人信息的包括但不限于软件开发工具包 SDK第三方插件。为避免引入安全风险，我们将遵循合法、正当、必要的原则使用SDK，通过在集成SDK之前对其进行安全性评估，使用信息明确、沟通反馈渠道有效、具有热更新功能SDK，并在集成后定期对SDK进行定期评估，以及签订相关协议等方式保障您的权益。具体而言：

3.3转让

除本隐私政策另有约定，本平台不会将您的个人信息转让给关联公司外的任何公司、组织和个人。如果本平台或本平台的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，本平台将通过与相关主体签署保密协议方式对该等信息采取合理的保密措施，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则本平台将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.4公开披露

除本隐私政策另有约定，本平台不会公开披露您的个人信息。

3.5共享、转让、公开披露个人信息时需事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

3.6 共享、转让及公开披露去标识化信息

您知悉并认可：共享、转让及公开披露经去标识化处理且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的个人信息，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

4.1个人信息的保存

除本政策及本平台相关规则另有规定外，本平台会在为实现目的所必须的时间内保存您的个人信息。您可以自主删除个人信息或注销账户，但以下情形除外：

（1）为配合人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等国家机关或政府部门调查用户使用本平台服务过程中产生的违法、犯罪等行为，更好保护其他用户生命财产安全，您的个人信息和账户将被保存。

（2）为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。

4.2信息存放地域

本平台收集的有关您的信息和资料将保存在本平台和/或本平台的关联公司的服务器上。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及相关法律法规的规定，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中国内地存储和使用，我们不会将您的个人信息传输至中国内地以外的其他国家/地区。

4.3个人信息的保护措施

（1）为保障您的信息安全，本平台努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们会将您的个人身份信息、面部识别特征和行程录音录像数据分开存储。

（2）本平台通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

（3）本平台会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

4.4安全事件

互联网并非绝对安全的环境，本平台强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助本平台保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4.5停止营运

如本平台停止运营，本平台将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，本平台将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

5.1本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人，您的法定监护人需要仔细阅读本隐私政策并授权您同意依照本隐私政策使用本平台。如果您是未满14周岁的未成年人，您的法定监护人需要仔细阅读本隐私政策并同意您依照本隐私政策使用本平台，同时建议您在您的法定监护人的指导下使用本平台。

5.2一旦您以任何方式访问、登录、注册、使用本平台的任何部分或全部产品或服务，即表明您及您的法定监护人授权或同意您使用本平台并同意本隐私政策的全部内容，同时允许本平台依据本隐私政策收集、使用、保存、共享您的个人信息。本平台根据法律的规定保护未成年人的个人信息。如果法定监护人有理由相信您未经他们事先同意而向本平台提交了未成年人的个人信息，请立即通过本隐私政策的“联系我们”条款与我们联系，以确保删除此类个人信息。

5.3如果您/您的法定监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用本平台。

6.1您可以通过以下方式管理您的信息：

（1）账户相关信息：您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息、支付信息、账号绑定信息等，也可以进行添加安全信息或退出当前账号等操作，您可以通过访问本平台来执行此类操作。

（2）订单相关信息：您可以通过访问本平台“我的行程”页面查看您的所有已经完成、待付款、待评价的订单。

（3）常用地址：您可以通过访问本平台“上车点”页面来修改您的常用地址。

（4）信息删除：您可以通过本平台设置功能删除个人信息或联系客服提交删除申请。我们会按照本隐私政策的约定和法律法规要求的期限要求保存您的个人信息，期限届满后本平台将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但这样可能导致本平台无法向您提供相应的服务。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

（5）撤回同意：您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对本平台获取您个人信息的授权。

（6）注销账号：您可以通过本平台“设置”-“账号与安全”-“永久注销”注销在本平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后本平台将停止为您提供服务，并根据本隐私政策约定期限及法律法规要求的期限保存您的个人信息，保存期限届满后本平台将对您的个人信息进行匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

6.2以上信息您均可以通过本平台产品客户端进行访问和更新。如果您无法管理以上个人信息，可以随时联系本平台的客服（在线客服或致电客服专线4001336666）来解决。

6.3 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

6.4 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

6.5在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

6.6 因账号可能关联用户身份信息、信用信息等，为了更好维护平台秩序，用户账号仅供初始注册人使用，任何用户不得将账号及密码转让、售卖、赠予、借用、租用、泄漏给第三方或以其他方式许可第三方使用。如您因违反本条约定或账号遭受攻击、诈骗等而遭受损失，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿，平台不承担责任。如果发现有上述违约情况，平台有权利注销和处罚其账号，产生的损失由用户自行承担。如果因用户对账号及密码保管不力，导致损失的由用户自行承担。

本平台可能会不定期修订本隐私政策的条款，本隐私政策一旦发生修订，将会通过发送推送通知或以其他方式通知您，以便您及时了解最新版本的隐私政策。如果您不同意本平台修订的内容，请您立刻停止使用本平台及相关服务。如您继续使用本平台及相关服务，则表明您已阅读、知悉并同意修订后的本隐私政策全部内容。本平台在此建议您通过本平台设置-服务条款栏目定期查阅本隐私政策，以随时了解本隐私政策是否发生修订以及修订后的内容。

8.1 如对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问，您可以通过本平台客户端提供的在线客服功能或致电客服专线4001336666与我们联系，我们将会解答您的疑问并尽力解决。一般情况下，我们将在十五个工作日内完成核查、处理或提供合理解释。